在这样的背景下，一些新的商业模式不断涌现，通信服务外包的兴起就是其中之一，它将电信运营商从繁琐的设备维护及技术细节中解脱出来，使其更专注于核心业务的运营。

　　集成和开发服务仍是主导

　　谈到电信专业服务，一般包括集成和开发服务、IT咨询服务以及IT管理外包服务。易观国际在接受《中国电子报》记者采访时认为，目前集成和开发服务已经处于稳定的发展时期。当前在电信行业内数量最多的IT专业服务厂商便是集成和开发服务商，他们具体专注的领域涉及电信应用的方方面面，如运营支撑、网管、Call Center等。由于厂商众多，使得电信行业的集成和开发服务市场竞争已经非常激烈，行业的新进入者逐渐减少，而行业内厂商已经开始通过合并的方式进行整合。而相比之下，IT咨询服务和IT管理外包服务仍然处于预期不断被夸大的增长期。

　　据易观国际预测，未来4年当中电信行业的IT专业服务将同步增长，年均复合增长率分别是：IT咨询服务28.6%、集成和开发服务28%、IT管理外包服务27.8%.“在未来的4年当中，IT咨询服务和IT管理外包服务均不会发生跳跃式增长，而3G和NGN网络的商用最大的受益者首先是电信设备厂商，其次是电信行业的集成和开发厂商。”易观国际表示，“电信行业IT专业服务的市场格局以集成和开发服务为主导的局面将至少维持到2008年，而IT运营管理外包服务最有可能打破目前的专业服务市场格局。”

　　运维外包进退两难

　　网络运维外包作为IT外包服务的一种延伸，目前正受到运营商的日益关注。由于运营商降低成本、强化核心能力、引进先进管理经验的需要等诸多因素影响，电信运维外包市场发展潜力十足。

　　经过几年的发展，外包业务模式在欧美等地区和国家已建立了一些商业案例，电信运营商尝试外包业务的比例也在逐渐增大。最近发生的几起外包案例就是一些新的尝试：如沃达丰荷兰与爱立信签订的网络基础设施管理合同、意大利H3G集团签署的网络管理服务、葡萄牙固网运营商ONI电信公司网络运维外包协议、英国电信签署的为期长达五年的网络运营维护合同等。

　　通信行业正在经历一场前所未有的变革。随着新技术快速发展的驱动以及运营商业务重点的转移，运营商对服务的要求正在不断提高，而厂商的重心也随之从“技术驱动”向“业务驱动”转移，为运营商提供更深层次的服务。

　　在这样的背景下，一些新的商业模式不断涌现，通信服务外包的兴起就是其中之一，它将电信运营商从繁琐的设备维护及技术细节中解脱出来，使其更专注于核心业务的运营。

　　集成和开发服务仍是主导

　　谈到电信专业服务，一般包括集成和开发服务、IT咨询服务以及IT管理外包服务。易观国际在接受《中国电子报》记者采访时认为，目前集成和开发服务已经处于稳定的发展时期。当前在电信行业内数量最多的IT专业服务厂商便是集成和开发服务商，他们具体专注的领域涉及电信应用的方方面面，如运营支撑、网管、Call Center等。由于厂商众多，使得电信行业的集成和开发服务市场竞争已经非常激烈，行业的新进入者逐渐减少，而行业内厂商已经开始通过合并的方式进行整合。而相比之下，IT咨询服务和IT管理外包服务仍然处于预期不断被夸大的增长期。

　　据易观国际预测，未来4年当中电信行业的IT专业服务将同步增长，年均复合增长率分别是：IT咨询服务28.6%、集成和开发服务28%、IT管理外包服务27.8%.“在未来的4年当中，IT咨询服务和IT管理外包服务均不会发生跳跃式增长，而3G和NGN网络的商用最大的受益者首先是电信设备厂商，其次是电信行业的集成和开发厂商。”易观国际表示，“电信行业IT专业服务的市场格局以集成和开发服务为主导的局面将至少维持到2008年，而IT运营管理外包服务最有可能打破目前的专业服务市场格局。”

　　运维外包进退两难

　　网络运维外包作为IT外包服务的一种延伸，目前正受到运营商的日益关注。由于运营商降低成本、强化核心能力、引进先进管理经验的需要等诸多因素影响，电信运维外包市场发展潜力十足。

　　经过几年的发展，外包业务模式在欧美等地区和国家已建立了一些商业案例，电信运营商尝试外包业务的比例也在逐渐增大。最近发生的几起外包案例就是一些新的尝试：如沃达丰荷兰与爱立信签订的网络基础设施管理合同、意大利H3G集团签署的网络管理服务、葡萄牙固网运营商ONI电信公司网络运维外包协议、英国电信签署的为期长达五年的网络运营维护合同等。

　　（作者：计育青　来源：赛迪网）