在26日于此间召开的第三届国际投资促进论坛上，商务部外国投资管理司司长李志群认为，在外包服务业方面，我国具有五个方面的优势：一是社会政治稳定，投资环境不断得到改善，对外开放领域不断拓宽；二是人力资源充足，具有大批受过高等教育的高素质劳动力；三是我国已成为全球制造中心，对现代服务业的需求旺盛；四是交通、通信等现代基础设施比较完备，部分设施服务水平已达到发达国家水平，为服务外包业务开展提供了良好的硬件基础；五是宏观经济的持续快速增长。

　　埃森哲管理咨询公司大中华区副总裁王波认为，我国发展外包服务业有很多独特的优势，例如改革开放至今，我国的基础设施建设远远超过印度；我国自身经济发展迅速，对于服务外包的需求是内需和外需并举，不像印度那样更多地依赖离岸外包服务，受国际市场影响很大。

　　然而，也有专家指出，现阶段我国发展服务外包也面临着一些“软肋”。大中专毕业生的外语能力和基本商务技能普遍较低，虽然拥有低人力成本的优势，但从事外包服务行业所需的高素质人才紧缺；缺乏相应的鼓励政策；目前的外包服务提供商的规模小，一般只有几十人、几百人，而印度的软件外包企业达上万人；缺乏统一的规划和研究，宣传推广不足，欧美市场对中国企业从事外包服务的能力认知度也不高等。

　　（作者：田刚 刘谨  来源：新华网）