用 IT 外包服务优化管理

中小企业，一般是年产值不大、以私营和混合制经济为主、发展时间不太长的企业在 IT 建设及管理中，中小企业管理者们必须面对这样几个问题　　
　　第一个：企业是否能找到有经验 IT 建设和维护的优秀 IT 人才？　　
　　第二个：怎样留住 IT 人才？　　
　　第三个：怎样保证 IT 人才的技术不落后于技术的发展　　
　　第四个：拥有专门 IT 人才的总成本是多少？
　　现在我们对上述问题逐一分析：　　
　　第一个：你的企业是否能找到有经验 IT 建设和维护优秀的 IT 人才？　　
　　根据人力资源相关组织的数据表明，我国目前有 IT 从业人员约 100 万左右，而中国的中小企业有 800 多万家。平均每 8 个企业才能分享一个 IT 人才。如果考虑到 IT 人才大多集中在大中城市、科研院所和电脑公司，那么，出现的结果就是企业很难找到合格的 IT 人才。在全球都面临 IT 人才荒的形势下，众多的中小企业对 IT 人才的需求几乎是奢望。也就是说，中小企业很难找到有经验的 IT 建设和维护的优秀 IT 人才？　　
　　第二个：怎样留住 IT 人才？　　
IT 行业是一个变化迅速、充满挑战的领域。 IT 人才追求自身发展、追求新技术、追求高收入已经成为自然的事情。而这一切，传统的企业很难提供。于是，你企业的 IT 人才多半是要流动的。也就是说中小企业很难留得住苦苦觅来的 IT 人才。　　
　　第三个问题：怎样保证 IT 人才的技术不落后于技术的发展？
　　当今发展最快的就是 IT 技术， PC 、 NC 、 Server 、 NT 、 Unix 、 ERP 、 CRM 、 B2B 、 B 2C 、百兆网、千兆网 …… 新技术、新概念层出不穷。一个 IT 人才，如果仅仅工作在一个企业的环境中，工作时间越长，必然技术落后的问题越严重。　　
　　当然， IT 人才可以不断地学习，但非 IT 企业可能为其提供足够的学习机会、及良好的实践环境。即便有条件，一两个 IT 人员想全力跟上常用 IT 知识的更新，其难度有如水中捞月。所以非 IT 企业无法保证 IT 人才的知识不断有效更新
　　第四个问题：拥有专门 IT 人才的总成本是多少？　　
1 、根据中华英才网提供的数据，中国大陆的年平均工资 39313 元　　
2 、经过正规教育的 IT 人员，无工作经验者，年薪在 25000 元左右，随工作经验的积累，工资将会上涨。逐渐靠近社会平均工资水平并超过。不低于 30000 元；
3 、用人单位对有经验专门 IT 人员的开支大概有以下几项：　　　
(1) 年最低工资 30000 元
(2) 奖金
(3) 饭补、车补
(4) 空间占用均摊 ( 按 2 平米 / 人、 4 元 / 平米 / 天 )2880 元 / 年
(5) IT 人员所用设备的折旧，仅电脑折旧一项每年高于 2500 元　／人　　　
(6) 有部分职业道德水平较低的 IT 人员在为单位采购 IT 设备时吃回扣（这个数字可能很大）；　　
4 、 IT 人员的变动，会增加管理成本：如招聘费用、新员工培训费、或任其自行熟练所需时间对应的工资支出及延误工作引起的费用。
　　所以我们有结论一：
　　中小企业很难找到、难以留住 IT 人才，无法保证 IT 人才的知识不断更新。　　
　　这样，在企业发展的过程中必然出现一个矛盾：　　
　　一方面：企业需要建设和管理信息系统，　　
　　另一方面：企业自身缺乏合格的建设和实施人才。　　
　　但是，如果把这项工作交给专业的 IT 服务公司，并严加监管，这个矛盾就迎刃而解。
　　所以，我们有结论二：　　
IT 外包是中小企业进行 IT 系统建设与管理的最佳途径。