1、预防性维护
　　定期上门巡检，硬件清洁及性能检测。病毒检测及防毒方案设置，最大限度地防止病毒的侵害。

2、紧急故障处理
　　2小时报修响应速度,通常为即时响应。（如同救火）

3、远程电话支持服务
　　远程网络控制 对于热线指导客户仍不能解决的问题，对于有条件的客户，技术工程师可通过远程控制服务直接操作客户主机进行故障处理。